地點：龍東社區

　　事件：孫先生反映，自己有一棟樓用作倉庫，平時生活用水很少，每月在銀行卡上扣除40元左右水費。但今年3月至6月水費陡增至每月200多元。他分析，原因之一是水務部門從未派發收費通知單，此外還懷疑是水表出了問題。

　　記者跑腿：孫先生的樓房位于龍東社區，他提供的繳費清單顯示，從去年7月到今年2月水費均在40元左右，但今年3月至6月水費突然增加到237 .69元 、294 .40元、283 .46元及210 .88元。孫先生說，這幾個月的水費都已經扣款了，但他并未收到收費通知，是查銀行卡才知道的，“水務部門為何不能像供電或燃氣等部門，在收費前后用郵件進行通知，或者用短信提醒？”

　　孫先生說，他撥打龍崗水務集團客服中心電話，三號接線員一周后給予了回復：報備地址與實際地址不符，通知單無法送達。其他情況未能給予更多解釋。

　　結果：龍崗水務集團客服中心經過調查后回復稱，孫先生的樓房所在的龍東社區東二村二區有多家用戶未設立信箱，該公司一直將水費通知單及催繳單投到龍東社區村委。但村委人員較多，常發生通知單丟失現象。另外，對于孫先生提出水表有問題的質疑，該公司稱可進行水表檢測，如果沒問題，檢測費要用戶承擔，如果有問題，則該公司承擔檢測費。對此，孫先生表示答應，但同時提出，如果水表有問題，龍崗水務集團須承擔之前錯誤計費產生的損失。不過，龍崗水務集團對此未給予回應。