市民盧先生遇到了個鬧心事，一直弄不清楚怎么辦，原來家里的水費總是格外地高，甚至有兩個月水費竟然是鄰居的10倍還多。同樣鬧心的還有市民鞏先生，他家的電表有半年沒走字，前不久電業部門通知他，不僅要補交電費還要交更換新電表的費用。兩位居民表示，“這表不好用，也不是我們弄壞的，為啥要我們承擔呢？ ”

　　事件1　　在家不洗澡只做飯 兩月咋能用水百余噸？

　　市民盧先生家住兒童醫院對面的高峰街6號樓，近日盧先生無意中發現家里水表在不用水的時候也轉，而回想一下家里每個月水費都好幾百元，會不會和水表自轉有關呢？“*近一年來水費都很高，而鄰居家不過都是十幾元，多的也就二三十元。 ”盧先生說，家里用水比較節省，不在家淋浴，只是平時洗衣、做飯用用水。他不明白為什么自己家水費格外多。

　　昨日，盧先生將他的聯合收費卡卡號告訴了記者，在大連建設網上，記者查詢到了盧先生*近幾個月水費收費情況。平均在200元左右，其中2009年11月份*多，竟然達到394.4元，按照2.9元/噸的價格計算，也就是用水達到了136噸。而記者了解到一戶普通的三口之家，每個月用水應該在2到4噸，每人每天洗澡的也就在20到30噸。

　　事件2　　電表半年沒走 需要補交半年電費

　　“我家的電表*近半年沒走過字，可能是壞了，*近接到通知要補交巨額費用。 ”市民鞏先生說，他家所在的樓所有住戶電表都統一在一樓的門口處，這半年期間，每兩個月查一次電表繳納電費，共計三次查表，但每次都沒有度數。前幾天電業局的工作人員告訴他，需要補繳*近半年的電費及更換新電表的費用。聽到這一消息，鞏先生郁悶了。“三次查表沒有度數，應該盡早通知用戶，而不應該產生巨額費用以后再告知用戶補繳電費。 ”同時鞏先生個人認為，自己從沒在電表上做過手腳，因不可抗力致使計費電能表出現或發生故障的，應該由供電企業負責換表，不收費用；其他原因引起的，用戶可以負擔賠償費或修理費。電表損壞期間，所產生的用電費用沒有**計量，費用要怎么繳納呢？

　　■相關部門

　　自來水公司

　　大連市自來水公司客服熱線的工作人員記錄了盧先生的情況，表示會盡快聯系維修人員上門查看，如果是自來水水表有問題，會免費為盧先生更換水表。

　　電業局

　　大連市電業局客戶服務熱線的工作人員將此情況反映給了鞏先生轄區所在的分局，該部門工作人員表示，會盡快上門驗表，如果電表是因為到了使用壽命或者出現機械故障，電業部門會免費為用戶更換電表。如果電表上做過手腳，是人為原因損壞則需要鞏先生負責了。另外，電業部門會根據鞏先生家以前的用電量平均數來收取*近半年的電費。